Ofte stilte spørsmål

1) Hvordan stopper jeg tjenesten?
Det er tre måter å stoppe tjenesten på:

  1. Via tekst/sms: Du kan melde deg av når som helst ved å sende STOPP til 2422. Du vil bli fjernet umiddelbart.
  2. Via e-post: Du kan sende en e-post inneholdende telefonnummeret som skal stoppe abonnementet til info.no@fun-clix.com. Abonnementet ditt blir stoppet innen 24 timer (i arbeidstiden, ellers på mandag etter en helg).
  3. Via telefonstøtte: kunder kan ringe live hjelpelinje nummer 80010228 (representant tilgjengelig i kontortiden). Kunden vil få abonnementet stoppet innen 24 timer (på virkedager)

2) Hvordan abonnerer jeg på tjenesten?
Hvis du vil abonnere på Funclix-tjenesten må du fullføre følgende trinn:

  1. Du støter på våre bannere eller andre annonseringer på nett og klikker gjennom denne annonsen.
  2. Du blir omdirigert til vår landingsside der produktinformasjon sammen med essensiell informasjon blir presentert. Du må sende inn et gyldig norsk mobilnummer.
  3. Du vil motta en unik PIN-kode til mobilnummeret du nettopp sendte.
  4. Du må oppgi den unike PIN-koden du mottok på mobilen din, på nettstedet.
  5. Nå abonnerer du på Funclix. Du vil motta en forspørsel om bekreftelse på abonnement fulgt av en URL med tilgang til ditt Funclix-innhold.

3) Hva er kostnadene for tjenesten?
Kostnadene til Funclix-abonnementet er 200 kroner per måned, 1 melding per måned mottatt fra 2422.

4) Hvor mange meldinger vil jeg motta?
Tjenesten består av en enkelt (1) premium tekstmelding sendt til deg hver måned. Hver melding inneholder en URL med tilgang til Funclix.

5) Hvor lenge fortsetter tjenesten?
Dette er en abonnementstjeneste. Tjenesten vil fortsette inntil du melder deg av abonnementtjenesten.

6) Jeg visste ikke at dette var en abonnementtjeneste?
Alt annonsemateriale sier tydelig at dette gjelder en abonnementtjeneste. Videre, etter registrering mottar kundene en gratis informasjonsmelding om kostnadene for tjenesten, informasjon om hvordan melde seg av og informasjon om kundestøtte.

7) Jeg abonnerer ikke på denne tjenesten, hvorfor mottar jeg meldinger?
Vi sender ingen belastende meldinger til et mobilnummer hvis nummeret ikke abonnerer på en av våre tjenester. Kanskje du ikke husker at du registrerte deg. Vær forsiktig når du låner bort mobiltelefon din til andre. Abonnementet er kun aktivert når du har startet det.

8) Jeg trodde at denne tjenesten var gratis?
For å unngå misforståelser, er prisen på tjenesten nevnt flere ganger på alt vårt reklamemateriell og tekstmeldinger.

9) Mitt mindreårige barn har begynt å abonnere på denne tjenesten.
Vi forstår at dette er en ubehagelig situasjon. Hvis du vil avslutte ditt barns abonnement fra tjenesten vår direkte, send en tekstmelding med STOPP til 2422. For andre måter å stoppe abonnementet, se Ofte stilte spørsmål 1.

På nettstedet vårt og meldingen med abonnementforespørsel har vi informert om at tjenestene våre er for mobilbrukere eldre enn 18 år.

Vår tjenester er i samsvar med etiske retningslinjer for førsteklasses tjenester.

10) Søppelpost
Funclix sender ikke ut e-poster. Våre samarbeidspartnere refererer til våre produkter i sitt reklamemateriale, som er distribuert gjennom ulike medier, inkludert e-post.
Hvis du har registrert deg hos et slikt nettverk for å motta markedsføring via e-post, kan du derfor motta et Funclix-tilbud.

Hvis du ikke ønsker å motta disse e-postmeldingene, bør du kontakte avsender av e-posten og oppgi din forespørsel. I de fleste tilfeller, vil det være en 'avmeldingsknapp' i disse e-postene som gjør at du kan blokkere videre kommunikasjon fra en bestemt part. Alternativt kan du også blokkere avsender av denne e-posten med en funksjon i ditt eget e-postprogram (Hotmail, Outlook, Gmail osv).

11) Popup-er
Noen dataprogrammer tilbys gratis og kommer med integrert reklame.
Slik reklame gjør det mulig for programvareutviklere å tilby programvaren gratis, og kan være til stede i mange programmer inkludert nedlastingsakseleratorer, værmeldingsverktøy og nedlastingsprogrammer for musikk.
Våre tilknyttede nettverk kan markedsføre Funclix-tjenester via disse applikasjonene, som vil vises som et popup-vindu.
Og, noen nettsteder genererer sine egne popup-vinduer. Det meste av tiden gjøres dette for at de skal kunne fortsette å tilby sine produkter/informasjon kostnadsfritt.
Du kan sammenligne denne situasjonen med gratis fjernsynskanaler, der reklamen blir sendt under programmer for å dekke kostnadene ved kringkastingen av disse programmene.
Popup-vinduer er ufarlige og kan lukkes på samme måte som alle andre vinduer.
Hvis du imidlertid ønsker å stoppe disse popup-vinduene, kan du enten avinstallere programmet som forårsaker dem, eller installere en popup-blokkering som AdAware.

12) Spørsmålet mitt er ikke oppført blant de oftest stilte spørsmålene.
For alle andre spørsmål, send oss en e-post med spørsmålet ditt til info.no@fun-clix.com. Vennligst inkluder mobilnummeret ditt i e-posten.

Du kan også ringe hjelpelinjen vår: 80010228 (representant tilgjengelig i kontortiden).